如何通过视觉社会证明获得即时信任

如何通过视觉社会证明获得即时信任

写的:
塔比瑟内勒

2018年1月25日

社会证明的概念是,如果其他人已经对该企业的产品和服务有过积极的体验,那么人们更有可能受到影响从该企业购买东西。

这是一种强大的营销驱动力,因为如果别人认可一家公司,人们往往会更愿意与这家公司合作。

这也是亚马逊推出著名的“买了这个商品的顾客也买了”智能推荐的原因之一,它会自动告诉顾客他们刚刚购买的商品与之相关的产品。

这是一种强有力的社会证明形式,通过向顾客保证他们的需求和需求与成千上万其他购物者的需求和需求是一致的,从而给他们带来安慰。

对于很多企业来说,社会证明是无价的真实性来源这是他们自己的营销无法产生的,因为它完全依赖于满意的客户愿意向他人表达他们的幸福。

但这只有在你提供出色的产品或服务时才会发生,因为如果没有这些,你就不太可能获得好评,从而使你的社会证明营销有价值。

有许多不同的方法将社会证明应用到你的业务中,但最有效的方法总是视觉的,因为人们对视觉线索的反应更有利。

下面是五个例子,告诉你如何使用吸引人的图片来创造一种社会认同,帮助你将潜在客户转化为客户。

你可以在下面查看这篇文章的视觉摘要或点击这里对每一种视觉社会证明都有详细的讲解。


嵌入到你的网站:

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1视觉感言

如今,对一家公司的产品或服务感到满意的客户在社交媒体上表达自己的意见并不罕见。

因此,现在许多企业都指派社交媒体经理来监控他们所有的渠道,以发现这些积极的信息,这也就不足为奇了。

但这就是一些企业失败的地方:他们没有将这些评论公开,让其他人以粗体、可视的形式看到,而是将它们隐藏在电子邮件或网站内容中,这些内容往往会丢失。

举个例子,看看流行的团队协作工具Slack是如何构建视觉“爱之墙”上面展示了来自满意客户的积极反馈。

你也可以为自己的品牌做同样的事情,就像下面这样编译推文。企业的名称清晰地显示出来,客户的赞誉也很容易理解。

观众不会被客户传达的信息所迷惑:公司的博客值得阅读,这在内容营销术语中意味着它是“有价值的”。

什么是价值?

只要能回答读者最基本的问题:我能从中得到什么?

在上面的例子中,公司的博客显然为twitter用户提供了价值。

下次该博客的通讯发布时,企业所有者可以嵌入这种视觉推荐,作为向公司订阅者营销的一种方式。

相关:一种视觉叙事策略,将使你的数字广告传播开来

2销售的产品/服务数量

客户不喜欢那些吹嘘自己而没有实际支持的企业。

这就是驱动视觉社会证明在你的网站页面上显示销售产品的数量。

任何公司都可以声称自己是最好的,但向观众提供可量化的证据,会让这些说法达到一个人们可以真正衡量公司业绩的水平。

在下面的例子中,该公司正在宣传过去一年有多少人使用了它的服务。

但该公司做了一件非常聪明的事情,因为在提供了有多少人利用了其服务的视觉社会证明之后,它还提供了吸引注意力的行动呼吁(CTA),邀请用户免费试用60天的服务。

社会证明和CTA的放置并非偶然。

该公司首先通过引用已经注册使用其服务的客户数量来建立自己的信誉。

一旦建立了信誉,潜在客户就更容易尝试经过验证的服务,尤其是60天无麻烦的服务。

如果你是一个销售很多不同类型产品的电子商务网站,这种视觉社会证明可以很好地发挥作用,因为你可以通过显示你的产品已经售出了多少,还有多少供客户购买来制造紧迫感。

3.影响背书

通过视觉内容形式的社会证明获得即时信誉。 免费试用

你不能低估一个有影响力的人的力量,他已经建立了强大的追随者社交媒体还有其他途径,因为这个人已经建立了信任和信誉。

然而,许多企业主所犯的问题是,认为影响者必须是每个人都认可的名人。

虽然这可能是大品牌的目标,小企业应该关注自己行业内的名人因为这些是他们的目标受众最关心的。

所以,在上面的例子中,你可以看到企业主发布了John Jantsch的背书,他在营销圈外并不出名,但在数字营销行业内很有影响力。

Jantsch的背书简明扼要,但它强烈支持Backlinko是一个他认为有价值的网站,在做这个背书时,Jantsch也告诉他的许多追随者,Backlinko值得他们花时间。

4信任海豹

什么是信任印章?

看看下面,你会发现你在一些网站上看到过这些。

无论您从事什么行业,当涉及到您为用户提供的安全级别时,总会有某种类型的认证组织可以给您的公司颁发批准印章。

那么为什么这是一种视觉上的社会证明呢?

因为它向访问者表明,知识渊博的专家已经证实,客户向您的网站提供个人信息是安全的,而不必担心黑客会窃取他们的信息。

记住,社会认同是指别人对某件事的肯定,即某件事是有价值的、好的、安全的、有效的。

而且几乎每个网站都要求客户提供信息,无论是像下面这样填写表单还是完成在线购买。

最近的调查有没有发现信任印章为用户提供了一个提高信任水平当他们考虑在网站上购买时,这是将访问者转化为客户的关键。

事实上,受访者甚至列出了他们最信任的印章,包括:

  • 诺顿安全
  • 迈克菲安全
  • TRUSTe
  • BBB认证业务
  • 由Thawte保管
  • 网络爬行

5视觉案例研究

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案例研究是最有效和最有力的方法之一,你的企业可以用一种可以在一段时间内衡量的方式来传达你的产品或服务如何为客户工作。

因为案例研究的例子来自真实的客户,所以它们提供了证据,证明你对产品和服务的宣传在现实生活中是有效的。

但案例研究有一个问题:它们很无聊。

事实是,大多数读者可能渴望你在案例研究中提供的信息,但他们不想通过大量的文本来获取这些信息。

那么,答案是什么?

视觉。

把你的案例研究变成可视化表示你想让别人知道的最重要的事情。

在这个例子中,一家提供财务和人力资本管理的公司正在为其客户Netflix做一个案例研究。

这是一个案例研究的例子,它严重依赖于可视化和易于阅读的统计数据,因此,客户不仅获得了强大的社会认同,而且还以一种不会让他们昏昏欲睡或停止阅读的方式获得了这种认同。

把你的案例研究变成视觉社会证明的另一个好处是,这种类型的内容更容易让读者分享,我们已经讨论过社交分享的重要性,当它涉及到说服人们你的业务是值得一看的。

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拥抱视觉社会证明的力量

大多数企业主都意识到,人们对视觉营销的反应要强烈得多,这主要是因为大脑是用来视觉处理信息的

因此,当你试图确定将社会证明转化为视觉营销的最佳方式时,重要的是你要了解向受众呈现这些信息的创造性方式,而不让它看起来很勉强。

尽管社交认可几乎完全是由你的客户触发的,但这并不意味着你不能操纵积极的客户反馈,以最直观和最引人注目的方式展示它。

在一个注意力持续时间很短的世界里,人们有如此多的内容可以取样,视觉传达变得越来越重要。

而视觉内容如果能以一种有趣、引人注目、易于理解的方式传达信息,就会在每个人都在争夺自己的一块蛋糕的拥挤领域中脱颖而出。

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    作者简介

    Tabitha Jean Naylor是一名认证的入境营销顾问,在B2B和B2C市场都有近十年的经验。她自称是一名数字营销机器,她为自己有能力制作出能引发行动的文字而自豪。在Twitter上和她联系@TabithaNaylor或访问TabithaNaylor.com